こんばんは。
タイトルの通りキャンセルにあいました。
実はキャンセルを食らうのはこれが初めてです。
思っていたより、残念な気持ちですね。
FBAだと簡単にキャンセルができるので、
結構あるみたいです。
中には悪質はお客もいるようです。
今回はそうでないことを祈りたいですが、
返品される商品は状態を確認しないといけませんね。
ただの返品なら良いですが、
ボロボロになっていたり中身がすり替えられるなんて噂も聞きます。
これに関してはどうしようもないところも多いですが、
コメントや写真を活用して、お客様との認識のズレをなくす努力を
していく必要があると思います。